E’ senza dubbio uno dei più grandi inganni registrati in danno dei consumatori negli ultimi decenni: mi riferisco alla vergognosa trovata delle bollette telefoniche a 28 giorni: tra il 2017 e la primavera del 2018, tutti i principali operatori della telefonia (Tim, Vodafone...
La notizia della settimana è l’operazione della Guardia di Finanza che oscura oltre 220 siti internet che vendevano false polizze assicurative. L’indagine, diretta dalla Procura della Repubblica di Milano, racconta un fenomeno che l’Unione Nazionale Consumatori conosce molto bene, intervenendo ogni anno a tutela...
Con l’Unione Nazionale Consumatori (consumatori.it) siamo stati i primi a denunciare i loschi affari del secondary ticketing. Di cosa si tratta? Beh, diciamolo chiaramente: è un vero e proprio bagarinaggio online realizzato grazie alla tecnologia. Quando un sito mette in vendita i biglietti per un...
Quante volte vi sarete chiesti perché non riuscite a vedere in tv questo o quel canale… E quanti di voi sono partiti per le vacanze certi di non riuscire a vedere nella televisione della casa al mare alcuni canali con i vostri programmi preferiti? Non...
La buona notizia è che, finalmente, la truffa agli anziani dovrebbe diventare un reato autonomo e sarà punito con la reclusione da 2 a 6 anni e una multa da 500 a 2.000 euro. Il disegno di legge che cambia le regole è stato approvato all’unanimità in Senato, ora manca solo il via libera della Camera. Se...
Se ricevete una telefonata dell’Unione Nazionale Consumatori che vi invita a cambiare operatore di telefonia è una truffa: non siamo noi! Un po' di tempo fa vengo contattato al telefono da una associazione dei consumatori che mi informa degli aumenti tariffari del mio gestore di...
Quante volte vi sarà capitato di sentirvi chiedere dalla Compagnia aerea di pagare una penale per il solo fatto di aver indicato erroneamente il nome sul biglietto? Somme importanti, persino in alcuni casi l’obbligo di rifare un nuovo biglietto a fronte...
La notizia ha fatto molto rumore, lasciando di stucco i consumatori: il 23 maggio scorso, il Tribunale di Milano ha dichiarato il fallimento di Mercatone Uno, nota catena italiana della grande distribuzione di mobili (o meglio della società Shernon Holding srl che nell’agosto 2018 aveva...
Non di rado accade che i consumatori siano lasciati a terra dalle compagnie aeree a causa degli scioperi del personale di bordo che portano a cancellazioni di voli (e inenarrabili odissee per chi viaggia). Ecco perché agli sportelli dell’Unione nazionale Consumatori giungono spesso richieste...
Dopo le festività non mancano mai agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori, i reclami per disservizi turistici e vacanze rovinate, in verità quest’anno con una novità: abbiamo notato un picco di lamentele che interessano il tema delle false recensioni. In particolare, ci scrive...
Come sempre, dopo ogni periodo di vacanza, gli Sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori si popolano di reclami riguardanti disservizi turistici, costi inattesi, sistemazioni insoddisfacenti. E non mancano mai segnalazioni riguardanti i servizi di autonoleggio. Purtroppo può capitare a chi noleggia un’auto, di restare vittima di...
La scorsa settimana abbiamo ascoltato tante promesse dal Presidente Giuseppe Conte al tavolo sui risparmiatori truffati dalle banche. Oggi, con l’Unione Nazionale Consumatori, siamo costretti a tornare sul piede di guerra contro il Governo che, nonostante le rassicurazioni, non ha varato...
Da una settimana a questa parte, non si parla che della nuova class-action, approvata in via definitiva dal Senato lo scorso 3 aprile. In molti (anche tra i miei colleghi delle associazioni dei consumatori) si sono affrettati a contestare questa riforma dell'azione di classe...
Con l’arrivo della primavera, agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori comincia ad arrivare ogni genere di reclamo sui disservizi connessi ad un contratto molto particolare: il matrimonio! Pur non essendo, ovviamente, di per sé, un contratto di consumo, infatti, il matrimonio ci...
Il rapporto tra aziende telefoniche e utenti sembra davvero non avere pace: è operativo dal 18 marzo scorso, infatti, Simoitel il registro dei cattivi pagatori nella telefonia (acronimo che sta per “Sistema Informativo sulle morosità Intenzionali nel settore della telefonia”). E’ l’ultima trovata degli operatori...