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Venerdì, 29 Marzo 2024

Multe per Trenitalia e Trenord: "Hanno violato i diritti dei passeggeri"

Le due compagnie sono state sanzionate per non aver fornito informazioni e assistenza in due casi specifici in cui i loro treni erano in ritardo

Multe in arrivo per Trenitalia e Trenord per violazione dei diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario. Lo ha deciso il Consiglio dell'Autorità di regolazione dei trasporti.

Le due compagnie, come riporta il Fatto quotidiano, non avrebbero fornito l'assistenza e le informazioni necessarie in due casi specifici di ritardi. Le sanzioni per Trenord sono due, entrambe da 10mila euro. Nel caso di Trenitalia, invece, la sanzione è da 5mila euro.

Nel caso di Trenord le sanzioni riguardano la violazione della norma in base alla quale "in caso di ritardo all'arrivo o alla partenza, l'impresa ferroviaria o il gestore della stazione informa i passeggeri della situazione e dell'orario previsto di partenza e di arrivo non appena tale informazione e' disponibile" e che "in caso di ritardo come previsto al paragrafo 1 di oltre 60 minuti, i passeggeri ricevono inoltre gratuitamente pasti e bevande in quantità ragionevole in funzione dei tempi di attesa, se sono disponibili sul treno o nella stazione o possono essere ragionevolmente forniti".

Nel caso di Trenitalia, invece, la sanzione riguarda la violazione della norma sull'assistenza in caso di ritardi del treno. Il caso esaminato riguardava i viaggiatori di un Intercity notte Messina-Napoli, in forte ritardo, a bordo del quale non è stata approntata la dovuta assistenza ai passeggeri.
 

Fonte: Il Fatto Quotidiano →
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