Mercoledì, 23 Giugno 2021
Economia

“Marketing aggressivo con sms e chiamate”: multa da 800mila euro per Vodafone

Il Garante per i dati per la protezione dei dati personali ha inflitto la pesante sanzione alla compagnia telefonica, colpevole di aver svolto l'attività di marketing violando la normativa antecedente al Regolamento europeo

Foto di repertorio

Maxi multa per Vodafone. La compagnia telefonica dovrà pagare una sanzione di 800mila euro per aver “svolto attività di marketing in violazione della normativa antecedente al Regolamento europeo”. Ad infliggere la pesante multa è stato il Garante per la protezione dei dati personali, che poi ha reso pubblica la notizia attraverso la sua newsletter.

L'ingiunzione fa seguito ad un precedente provvedimento con il quale il Garante aveva vietato all'operatore telefonico l'invio di sms e l'effettuazione di chiamate per finalità di marketing a chi non avesse manifestato uno specifico consenso o avesse addirittura chiesto di non essere più disturbato con offerte commerciali.

Persone contattate senza il loro consenso

La decisione era stata adottata dal Garante in seguito ad una complessa istruttoria e accertamenti ispettivi "dai quali era emerso che in meno di due anni milioni di persone erano state contattate attraverso telefonate o sms senza il loro consenso" sottolinea la nota. Il Garante, quindi, ha contestato a Vodafone le violazioni previste dalla normativa privacy per l'effettuazione delle telefonate promozionali e l'invio di sms a un rilevante numero di utenti di telefonia fissa e mobile senza il loro consenso, nonché quella per aver realizzato gli illeciti utilizzando banche dati di particolare rilevanza e dimensioni.

Il Garante, "pur considerando in termini favorevoli l'atteggiamento della società che ha intrapreso una serie di misure volte a mettersi in regola, ha ritenuto che le violazioni commesse fossero di maggiore gravità rispetto a precedenti applicazioni di sanzioni della medesima specie, tenuto conto sia dell'elevatissimo numero di contatti realizzati in meno di due anni, sia dei differenti canali di contatto utilizzati (telefono fisso, mobile, sms) che hanno innalzato in modo esponenziale il livello di invasività delle campagne promozionali, sia la grandezza dell'operatore" si legge nella newsletter.

Maxi multa per Vodafone

Per quanto riguarda la prima violazione Vodafone si è avvalsa del pagamento in misura ridotta ed ha definito subito la questione, precisa il Garante. In merito alla seconda violazione, invece, per la quale non è possibile avvalersi di questa facoltà, l'Autorità ha applicato la sanzione prevista per i casi di violazioni commesse, anche in tempi diversi, in relazione a banche di dati di particolare rilevanza o dimensione, aumentata del quadruplo avendo ritenuto che in ragione delle condizioni economiche del contravventore la sanzione pecuniaria così determinata risultasse inefficace, come previsto dall'art. 164-bis, comma 4, del Codice; in virtù di tali circostanze, quindi, l'importo della sanzione è stato aumentato da 200.000 a 800.000 euro.

Codacons: "Multa Insoddisfacente"

Insoddisfacente per il Codacons la sanzione a 800mila euro inflitta dal Garante per la Privacy a Vodafone per aver svolto attività di marketing in violazione della normativa antecedente al Regolamento europeo.

“Da anni la nostra associazione è in prima linea in Italia contro il telemarketing selvaggio, una vera e propria piaga che assilla gli utenti attraverso telefonate continue e molestie – spiega il presidente Carlo Rienzi – Le dimensioni assunte dal fenomeno sono tali da rendere una multa da 800mila euro assolutamente inadeguata se paragonata agli immensi ricavi ottenuti da Vodafone grazie alla violazione della privacy dei cittadini”.

Il Codacons ritiene che contro le telefonate dei call center a scopo commerciale effettuate in violazione della normativa l’unica strada da seguire sia quella penale, indagando i responsabili e le società telefoniche per il reato di molestie, violenza privata e stalking.

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