Lorenzo Gagliardi guidava il gruppo di finanzieri che per primo con gli sci è riuscito a raggiungere l'hotel dopo un viaggio di 8 chilometri nella neve. "Pensi solo che alla fine il tuo lavoro è proprio questo: essere lì a 4 gradi sotto zero nel mezzo della tempesta, perché ci sono persone in difficoltà che solo tu puoi aiutare"
La conduttrice, cliente abituale del resort travolto dalla slavina, non trattiene le lacrime al telefono con Bruno Di Tommaso, direttore della struttura e suo amico, così come il proprietario e tutti i dipendenti ancora sotto le macerie
I soccorritori sono al lavoro con squadre di 30 unità per volta. Si scava anche a mano tra la neve ammassata, per evitare ulteriori crolli della struttura. Si va avanti per forza di cose a ritmi ridotti: non ci sono le condizioni minime di sicurezza per operare in massa