Persone

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Attenzione alle truffe del trading online: come riconoscere i siti pericolosi per i nostri soldi

Tutto comincia con quei messaggi pubblicitari molto accattivanti che, raccontando di come quel giovane universitario (o quella casalinga) siano diventati milionari, ci invitano sui siti del trading online: di cosa si tratta? Molto semplice: piattaforme che illustrano con quanta facilità sia possibile per...

nel marzo del 2019

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La truffa del modem a vostra insaputa: come difendersi dalle attivazioni non richieste di servizi di telefonia

Dall’inizio dell’anno lo “sportello telefonia” dell’Unione Nazionale Consumatori è stato sommerso di reclami da parte di consumatori che denunciano storie come quella che racconta il Sig. Guido. 83 anni: aveva un contratto con Tim(solo voce) e pagava 29 euro al mese, si collegava...

nel marzo del 2019

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Ecco perché Ryanair e Wizzair sono state condannate per aver richiesto supplementi per il trolley in cabina

Settimane intense sul versante dei provvedimenti sanzionatori emessi dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato: non abbiamo fatto in tempo a “festeggiare” la scorsa settimana la condanna a 7 milioni di euro a carico di Sky Italia (per il pacchetto Calcio) che arriva un’altra bella...

nel febbraio del 2019

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Arriva la multa Antitrust per Sky: ha ingannato i consumatori sul pacchetto calcio

Ricordate la nostra denuncia sul pasticcio dei diritti sportivi? Era il mese di agosto quando prende piede la notizia di una riconfigurazione dell’offerta televisiva sui diritti del calcio di serie A: i consumatori cominciano a scrivere agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori lamentando la poca chiarezza delle informazioni diffuse...

nel febbraio del 2019

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Ok il prezzo è giusto! Sì, ma quale, nell'epoca della sparizione del prezzo?

Un popolare gioco televisivo chiedeva agli italiani di indovinare il prezzo dei prodotti. Era l’epoca in cui cominciavano a moltiplicarsi le referenze sugli scaffali e al prezzo si riconosceva la funzione di determinare le scelte di acquisto dei consumatori. Oggi, molti anni dopo...

nel febbraio del 2019

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L'autogol delle chiusure domenicali: l'arte tutta italiana di farsi male da soli

Una celebre barzelletta racconta che se la nazionale italiana di calcio giocasse da sola in campo sarebbe capace di perdere la partita. Lo humour britannico racconta così il celebre autolesionismo italico. Beh la storiella mi è tornata in mente osservando la...

nel febbraio del 2019

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Cos’è lo “scoring”: la vita a punti dei cinesi che offende la nostra privacy

Nel 2006, il Consiglio d’Europa ha deciso di istituire la Giornata della protezione dei dati che da allora si celebra ogni anno, il 28 gennaio. Forse mai come quest’anno, però, la privacy necessita non tanto di essere celebrata, quanto rafforzata...

nel gennaio del 2019

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Il finto venditore di auto e la truffa dell’assegno su Whatsapp: come ottenere il rimborso integrale

La prima volta che abbiamo sentito questa storia della truffa dell'assegno su Whatsapp ci è sembrata incredibile: un consumatore scriveva ai nostri sportelli sostenendo che qualcuno aveva incassato un assegno dopo averne fatto una copia proprio grazie alla foto ricevuta su...

nel gennaio del 2019

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Basta con la pubblicità occulta di Iqos: Antitrust condanna Phillip Morris

E finalmente è arrivato il giorno della condanna inflitta a Philip Morris Italia srl ad opera dell’Autorità Antitrust che ha sanzionato il produttore di tabacco con una multa da 500 mila euro. Una bella vittoria per noi dell'Unione Nazionale Consumatori che abbiamo presentato nei...

nel gennaio del 2019

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Problemi con la caldaia? Occhio alla truffa del diritto di chiamata

Per la legge di Murphy, se una caldaia deve cominciare a dare problemi, c'è da scommettere che lo farà nella settimana più fredda dell'anno. Comincia così il reclamo giunto durante le vacanze agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori. E non poteva essere una segnalazione qualunque...

nel gennaio del 2019

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E dopo i bagordi a tavola, resistiamo vi prego ai superfood

In una recente intervista mi è stato chiesto di delineare quelli che, dal punto di vista dell’ Unione Nazionale Consumatori, ritengo essere i possibili trend del 2019 per il food: ebbene, prevedo (ahinoi) la consacrazione per i cosiddetti “superfood”, quegli alimenti che promettono...

nel gennaio del 2019

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Il vecchio trucco delle catene di Sant’Antonio: su internet funziona ancora

Un tempo si chiamavano "catene di Sant'Antonio", oggi grazie a internet prendono forme (e nomi) nuovi... Ma la sostanza resta la stessa, pratiche di dubbia correttezza con la promessa di sconti e vantaggi non sempre realizzabili! Adesso però, interviene l’Autorità Garante della...

nel dicembre del 2018

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Ricordate le Tshirt della stilista Alberta Ferretti per Alitalia? Adesso l'Antitrust apre una istruttoria per sospetta pubblicità occulta degli influencer

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato, come riportato nel comunicato della stessa Authority, "su segnalazione di Unione Nazionale Consumatori, un procedimento istruttorio nei confronti delle società Alitalia e AEFFE, quest’ultima riconducibile alla stilista Alberta Ferretti, nonché di alcuni influencer"...

nel dicembre del 2018

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Come ottenere un finanziamento con risposta immediata? Su internet è possibile, ma con quali rischi?

Ottenere un finanziamento con risposta immediata? Ammettiamolo: un prestito quando ne abbiamo bisogno (senza lungaggini né burocrazia) è davvero il sogno di tutti e non solo per chi, in tempo di crisi, fatica ad arrivare alla fine del mese! Beh, forse non...

nel dicembre del 2018

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Cosa resta dopo Blackfriday e Cybermonday: occhio a truffe e dipendenze da shopping compulsivo

Non so se il Black Friday abbia avuto lo stesso successo degli anni passati, quel che è certo è che i nostri sportelli di assistenza sono stati sommersi di segnalazioni. Insomma, non sono solo i commercianti tradizionali, in occasione dei saldi, a gonfiare il prezzo...

nel novembre del 2018